L'Asustor AS6702T Lockerstor 2 Gen2 en bref
L'Asustor AS6702T Lockerstor 2 Gen2 est un NAS Asustor pour la maison ou le petit bureau. Asustor, filiale d'ASUS fondée en 2011, est la troisième grande marque de NAS en France, derrière Synology et QNAP. En février 2022, de nombreux NAS Asustor exposés sur Internet ont été chiffrés par le rançongiciel Deadbolt. Dans la référence, le dernier chiffre avant la lettre donne le nombre de disques : un AS5202T en reçoit deux.
Pourquoi les données deviennent inaccessibles
- Reconstruction échouée
- Deux disques en panne
- Suppression accidentelle
- Rançongiciel
- NAS qui ne démarre plus
- Volume dégradé ou planté
L'Asustor AS6702T Lockerstor 2 Gen2 est un serveur de stockage réseau à deux disques, le plus souvent montés en miroir. Le miroir protège d'une panne de disque, pas d'une suppression, d'un rançongiciel ou d'une panne du boîtier. Le système interne est un Linux, avec ses propres volumes : un simple branchement sur un ordinateur ne donne accès à rien.
De la copie à la restitution
Les disques d'origine ne sont jamais modifiés : chacun est d'abord copié intégralement, puis le RAID est reconstitué à partir des copies. Un disque mécaniquement défaillant est traité à part, en salle blanche. Surtout, ne lancez ni réinitialisation ni nouvelle reconstruction : elles écrasent les informations dont nous avons besoin.
La première étape est toujours une copie secteur par secteur du support, réalisée sur PC-3000 ; le travail se fait ensuite sur cette copie. La liste des fichiers récupérables vous est communiquée, puis les données vous sont remises sur un support externe.
Chiffrement et mots de passe
Un dossier partagé chiffré ne peut être ouvert qu'avec sa clé : elle a normalement été exportée lors de la création. En cas de rançongiciel, n'effacez rien et ne payez pas avant un diagnostic.
Ce qu'il ne faut pas faire
En attendant : n'insistez pas, évitez CHKDSK et les utilitaires de « réparation », ne démontez pas le support lui-même et ne le mettez pas au congélateur. Chaque tentative peut aggraver les dégâts.
Comment ça se passe
- Devis gratuitDécrivez la panne par téléphone ou par e-mail ; nous vous indiquons une première estimation.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis récupérationLe support est d'abord copié, puis analysé ; le prix est fixé avant la restitution des données.
Questions fréquentes
Combien coûte la récupération des données d'un Asustor AS6702T Lockerstor 2 Gen2 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic. La récupération coûte ensuite de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche ou un RAID complexe en haut. Le devis est gratuit.
Que faut-il envoyer ?
L'ensemble des disques, repérés par leur numéro de baie, emballés séparément dans du papier bulle. Le boîtier lui-même n'est en général pas nécessaire.
Combien de temps faut-il ?
Cela varie beaucoup : quelques jours pour une panne logique, davantage quand il faut un disque donneur, une réparation électronique ou la reconstruction d'un RAID. Nous vous donnons une estimation après le diagnostic.
Mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Vos données ne sont consultées que pour vérifier la récupération et ne sont jamais communiquées à des tiers.